택시와의 가장 큰 차이점은 예약에서 하차까지 하나하나가 ‘대접의 스텝’으로 설계되어 있다는 것입니다. 이 기사에서는 처음으로 하이어를 준비하는 분을 향해 그 흐름을 처음부터 끝까지 알기 쉽게 해설합니다. 읽고 끝날 무렵에는, 「생각하고 있었던 것보다 훨씬 심플하고 안심할 수 있다」라고 느낄 수 있을 것입니다.

1단계: 문의·견적

언제까지 예약해야합니까?

일반적으로 이용일 며칠 전까지의 예약으로 대응 가능합니다. 다만, 연말 연시나 골든 위크 등의 바쁜 기간, 혹은 이른 아침·심야의 시간대는 차량이 메우기 쉽기 때문에, 1주일전까지 검토를 시작하는 것이 추천입니다.

전달해야 할 정보

견적을 원활하게 받으려면 다음 정보를 준비하십시오.

• 이용일시
• 승차장소・하차장소
• 이용 인원수
• 짐의 양 (가방의 개수 등)
• 원하는 차종

견적 확인 포인트

하이어 요금은 택시처럼 주행 거리만으로 결정되지 않습니다. 차량과 드라이버를 일정 시간 확보하는 「구속 시간」을 기준으로 요금이 산출되는 점이 큰 특징입니다. 견적을 받으면 시간제인지 구간제인지 확인해 두면 안심입니다.

2단계: 예약확정・협의

운행 지시서 작성

예약이 확정되면, 경유지나 대기 장소, 당일의 상세한 루트를 정리한 운행 지시서가 작성됩니다. 당일의 움직임이 사전에 「보이게 되는」 것으로 의뢰하는 측도 큰 안심감을 얻을 수 있습니다.

드라이버 정보 공유

많은 하이어 회사에서는, 이용 전날까지 담당 드라이버의 성명이나 연락처가 공유되는 운용이 되고 있습니다. 당일 만일 연락이 필요하게 되었을 경우도, 직접 교환할 수 있는 체제가 갖추어져 있기 때문에, 최초의 이용으로도 당황하는 일이 없습니다.

3단계: 당일 승차(미팅)

픽업 장소

집 현관, 호텔 로비, 공항 도착 게이트 등 지정한 장소까지 운전자가 맞이하러 옵니다.

합류 신호

공항 등의 혼잡에서는, 드라이버가 이름을 쓴 네임보드를 가지고 대기하고 있기 때문에, 한눈에 자신을 맞이하러 온 차라고 알 수 있습니다. 사전에 차량 번호가 공유되는 경우도 있어, 헤매는 일은 거의 없습니다.

승차 시 서비스

도어 서비스(드라이버가 차의 도어를 개폐한다), 짐의 적재, 차내 온도의 사전 조정 등, 탑승하는 순간부터 쾌적함에의 배려가 세심하고 있습니다.

4단계: 이동·대기

개인 공간 활용

차내는 택시 같은 미터의 작동음이나 무선 연락이 없고, 조용한 프라이빗 공간으로서 이용할 수 있습니다. 이동 중에 전화 회의를 하거나, 자료를 보거나, 단순히 휴식을 취하는 등, 목적지에 도착하기까지의 시간을 자신을 위해 사용할 수 있습니다.

스팟 이용과 전세의 차이

이용 형태에는 주로 두 가지가 있습니다. 목적지까지 송영하고 종료하는 ‘스포트 이용’과 관광과 회식 사이에도 차량을 계속 확보하는 ‘전세(시간 전세)’입니다. 용도에 따라 선택하면 낭비없이 효율적으로 이동할 수 있습니다.

5단계: 하차/지불

하차 시 스마트함

하이어에서는 차내에서 현금을 교환하는 장면은 기본적으로 없습니다. 손님이나 거래처 앞에서 지갑을 꺼낼 필요가 없고, 끝까지 스마트한 인상을 유지합니다.

결제 방법의 변형

사전 신용카드 결제 외에 법인 이용이라면 청구서 지불(걸려 지불)에도 대응하는 경우가 일반적입니다. 당일은 지갑을 내지 않고 하차할 수 있는 구조가 갖추어져 있기 때문에, 접대나 안내의 장면에서도 안심하고 이용할 수 있습니다.

Q&A

요약 : 한 번 알면 다음부터는 “당연한”선택으로

예약, 협의, 승차, 이동, 지불. 하이어 이용의 흐름은 결코 복잡하지 않습니다. 오히려, 하나하나의 공정에 정중한 서포트가 준비되어 있기 때문에, 처음의 분이라도 실패 없이 이용할 수 있습니다.

소중한 행사나 해외 게스트의 송영, 일상 업무 이동까지, 전속 드라이버가 최고의 이동 체험을 약속합니다. 우선은 한번, 부담없이 문의로 시작해 보는 것은 어떻습니까.

投稿 첫 하이어 이용 가이드 : 예약부터 당일 승차, 지불까지의 흐름을 알기 쉽게 소개 は KT株式会社 に最初に表示されました。